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よくあるご質問
皆様からお伺いする事の多い質問をまとめました。
Q１
家族が亡くなったらどうすればよいですか？
当社フリーダイヤル（0120-540-574）へご連絡頂ければすぐに寝台車の手配をしてお迎えに伺います。
２４時間３６５日ご対応なので安心してお電話下さい。
A１
自宅に連れて帰る事が出来ないのですが・・・
Q２
自宅へのご安置が難しい場合には霊安室にご安置頂く事も可能です。
自宅へのご安置を希望しているけど広くないから難しいかな？と思われている方は事前にご相談下さい。
ご希望あれば可能な限り自宅にご安置させて頂きます。
A２
家族葬で考えているのですが、連絡する範囲がわかりません。
Q３
家族葬に決まりはございません。あすなろでは「親しい方々で気兼ねなく行う小規模葬儀」と考えております。
ただ、気遣いとして遠方にお住まいのご親戚の方に連絡をせずにお葬式を行った場合、後で「何で教えてくれな
かったの？」と言われる場合もございますのでその点は十分に注意して下さい。
A３
付き合いのある寺院が遠方なので、お寺を紹介してもらえますか？
Q４
お寺様のご紹介は可能ですが、お付き合いのあるお寺様がいらっしゃる場合には、まずはそちらにご連絡
を（ご依頼を）お願い致します。そのお寺のお墓に納骨できなかったと伺う事もございますので、
ご心配な方はまずはご相談下さい。
A４
入会金や毎月の積立ては必要ですか？
Q５
当社では会員制はございませんのでもしもの時、急なお電話でもしっかりとご対応致します。
事前にお問合せ頂いた方には割引特典もございますので、一度お問合せ頂いた方が安心です。
A５
こんなに安いのは何か理由があるの？
Q６
費用のご負担を最小限に抑える事も葬儀社の務めと考え、無駄、無理な費用を抑える事を徹底した結果、
低価格にてご案内が可能となりました。また、複数のプランをご用意しておりますのでご家族様のご希望
に応じてお選び頂けますので、無理のないプランをお選び下さい。
A６
生活保護を受けているのですが、安く済ませる事は出来ますか？
Q７
お葬式を行う方（喪主となる方）、またはお亡くなりになられた方が生活保護受給をされている場合、各自治体から葬祭費用として扶助が受けられますので、ご負担０円にて火葬式を行う事が出来ます。
但し、状況により扶助が受けられない場合もございますので一度ご相談下さい。
A７
お葬式後に何かする事はありますか？
Q８
お葬式後は役所への手続きや申請、名義変更等の事務処理関係と法要や位牌、納骨の準備、後返しの手配等の
仏事関係がございます。ご家族が受け取れる金銭もございます。あすなろではアフターサポートも丁寧にご対応致します。安心してお任せ下さい。
A８
位牌や仏壇はどこで購入すれば良いですか？
Q９
最寄りの仏具店等にて購入頂けます。弊社でも大幅値引きにてご案内しております。仏壇・仏具は何度も
変える事はございませんので、設置場所、デザイン等の目星をつけてから、何店舗か回られて、一番お気
にめしたものを購入した方が良いです。当社で購入しなくても、ご相談はお受けいたします。
A９
不安な事、分からない事は何でも、何度でもご相談下さい。
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